Versand

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich mit DHL, um eine sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

Versandkosten

• Deutschland: Versandkostenfrei
• EU-Ausland: Pauschal 9,00 €

Die Versandkosten werden im Check-out transparent ausgewiesen.

Rückversand

Die Rücksendekosten trägst du – sowohl innerhalb Deutschlands als auch im EU-Ausland.

In Deutschland beträgt die Retourenpauschale 5,00 €, während die Kosten für Retouren aus dem EU-Ausland individuell über DHL berechnet werden. 

Die Kosten werden bei Erstellung des Rücksendelabels über unser Retourenportal automatisch berechnet. Alternativ kann die Rücksendung auch mit einem Versanddienstleister der Wahl erfolgen.

Lieferzeiten

• Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
• Ins EU-Ausland: 5–8 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, über die du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versandprozess steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung:

E-Mail: customercare@lobokids.com